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广西六部门联合印发方案 推动电商深度赋能实体经济
为进一步激发消费活力、赋能实体经济、深化面向东盟开放合作,近日,广西壮族自治区商务厅联合自治区党委网信办、工信厅、农业农村厅、文旅厅、市场监管局六部门,正式印发《2026年广西更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展行动方案》。数据显示,今年1—4月,广西电商市场活力持续迸发,全区网络零售额同比增长25.7%,其中实物商品网络零售额增长12.5%,非实物商品网络零售额大涨43.0%,数字消费、线上商贸展现出强劲增长势头。方案进一步从产业主体培育、数字消费发展、开放合作、环境优化、要素保障五个维度系统部署,推动电商深度赋能实体经济,擘画电商发展路线图。在夯实产业主体方面,广西深入推进“数商兴农”,完善农村物流与县域商业体系,大力开展田间地头直播、农产品产销对接,培育本土电商品牌与推荐官;持续壮大电商产业带,全年计划开展20场以上产业电商对接活动、百场本土专场直播,打造特色电商产业集群。同时,通过电商技能培训、直播赛事、品牌打造等举措,推动电商资源下沉基层,实现惠企惠民。为激活数字消费潜力,广西将持续打响“广西电商四季造节”系列品牌,办好中国(广西)—东盟网上年货节、三月三e网喜乐购等特色活动,依托消费券释放消费活力。同时,鼓励人工智能技术与电商融合,丰富即时零售、小时达等新型消费场景。依托区位优势,广西着力推进电商开放合作,深耕跨境电商与丝路电商领域。行动方案明确,将加快跨境电商“三仓”基础设施建设,培育跨境电商产业带与源头工厂;策划举办多场东盟主题网购节、推介活动,搭建常态化东盟电商人才培养体系。同时以争创“丝路电商”合作先行区为契机,在跨境数据流动、跨境人民币结算、跨境电商标准互认等领域探索制度创新,推动电商规则、技术标准走出国门。在优化发展环境层面,广西还将不断加强服务保障、要素保障,强化市场监管与信用体系建设,引导从业者合规经营;持续优化金融服务、深挖数据价值、强化人才培育,引导金融资源向中小微电商、农村电商、跨境电商倾斜,分层分类开展技能培训,补齐电商发展要素短板。按照部署,广西已联动多个平台,在5—7月集中开展东盟水果直播专场、跨境溯源直播、选品对接会、跨境直播大赛等系列活动,线上线下联动拓宽东盟商品销售渠道,提升跨境电商活力,为全区经济社会高质量发展持续注入数字活力。
专栏 专项治理新政2026-06-03 -
湖北潜江构建特色产业信用治理新模式 全面推进信用激励创新试点
近日,湖北省潜江市发布《潜江龙虾地标产业信用激励参考指引》,以信用为纽带、以创新为支撑,深入推进潜江龙虾国家地理标志产品保护示范区建设,为品牌发展注入持久动能。据悉,今年以来,潜江市市场监管局聚焦潜江龙虾全产业链发展需求,系统推进信用激励创新试点工作,构建部门协同、政策集成、数字赋能的产业信用治理新模式,让守信企业享便利、得实惠,推动龙虾产业高质量发展。高位统筹强推进,构建部门联动工作机制。潜江市政府办公室印发试点工作方案,成立由分管副市长牵头、14个相关部门分管负责人参与的专项工作专班,全面统筹推进信用激励试点落地见效。方案既明确了系统保障、评级结果运用、信用修复服务等基础支撑举措,又细化了信用联动融资、信用政务服务、信用分类监管、推荐评先评优、产业发展支持、公共服务赋能六大核心信用激励举措,形成了跨部门协同、全链条覆盖、闭环式推进的工作体系,确保各项工作有序衔接、落地落细。政策集成优供给,发布产业信用激励指引。潜江市市场监管局联合潜江市发展改革委,编制发布《潜江龙虾地标产业信用激励政策参考指引》,统筹衔接潜江市通用信用激励政策与信用激励创新试点方案,整合21个单位64项政策资源,形成税费优惠、金融支持、专项奖补、优化服务四大类信用激励“工具箱”。该指引兼顾政策通用性与产业针对性,全面覆盖企业开办、生产经营、技术改造、品牌建设、人才用工等全生命周期发展需求,既落实普惠性扶持,更突出信用激励导向,让守信企业优先享受政策红利、获得发展支撑,持续激发产业发展活力。数字赋能提质效,打造智慧信用治理载体。潜江市建设潜江龙虾产业智慧信用管理平台,将291家覆盖潜江龙虾一、二、三产业的企业纳入试点范围,打通数据壁垒,实现信用数据归集、评级、应用闭环。平台搭载双向预警服务功能,一方面,向相关行政主管部门弹窗推送合规提示,精准指引监管部门开展靶向性失信企业合规指导,提升监管效能;另一方面,向失信企业同步推送预警提醒,明晰信用修复缘由、时限及渠道,帮助企业及时发现问题、完成整改,从源头减少失信行为带来的负面影响。
专栏 专项治理新政2026-06-02 -
海南:集中整治物业服务领域突出问题,信用监管成为核心抓手
物业服务管理联系着千家万户,是关系居民幸福感的“关键小事”,也是夯实基层治理的“民生大事”。4月以来,海南启动“提升物业服务质量 我们在行动”活动(以下简称“提升物业服务质量行动”),全面深入开展物业服务领域突出问题集中整治攻坚战,全省上千家物业服务企业签署承诺书,排查整治物业服务突出问题。聚焦行业突出问题开展集中整治海口市万恒城市花园小区是已有20多年历史的老小区,由于小区在规划设计时未进行人车分流,随着入住率提高,小区内的电动自行车停放和充电问题一直困扰着业主。此次提升物业服务质量行动,重点整治住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、住宅维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时、群众反映强烈的其他物业服务问题等六大类问题。按照省住房和城乡建设厅要求,签署承诺书的物业服务企业要先对整治问题开展自查自纠。“我们认真听取业主的建议,向有关部门申请在地库增加消防设施,加快电动自行车充电位改造进度,相信很快就能解决业主们的停车和充电需求。”万恒城市花园小区物业经理王秀荣说。为确保提升物业服务质量行动有力有效,省住建厅成立“物业服务突出问题集中整治”暗访组,奔赴海口、东方等市县突击暗访,听取业主吐槽小区管理的问题、堵点,了解物业服务企业在工作中遇到的困难,并将问题列成清单移交属地住建部门跟踪督办。各市县物业管理部门同步开展问题征集和排查整治。比如,东方市住房保障与房产管理中心于4月8日面向社会公开征集住宅小区物业服务突出问题线索;白沙黎族自治县在4月24日召开治理物业服务突出问题“重大民生实事集中整治”工作推进会,部署相关部门落实整改;万宁市在4月30日专门针对解决物业服务领域突出问题开展调研,走访多个小区了解老旧电梯更新、用水用电抄表到户等情况,研究部署相关工作,重点推动解决一批群众反映强烈的“老大难”问题。多措并举提升物业服务能力与水平借助此次行动,不少物业服务企业对自身管理能力进行了全面“体检”,以实际行动践行企业责任和担当,推动我省物业服务行业高质量发展。三原华庭物业服务有限公司总经理苏儒芬介绍,目前公司对90余个管理项目开展“拉网式”排查,覆盖12类重点内容,累计梳理整改事项470项,已完成整改460余项。一些物业服务企业探索服务项目公开透明流程,如金碧物业海南公司研发了“我家灯火”公区收益服务小程序,让业主线上查询追踪每笔公共收益的收支明细。住宅小区是城市治理的基层单元,小区治理需业主和物业服务企业共同参与。对此,海南各市县积极探索党建引领,通过议事堂、党员楼长等管理制度,以党建赋能激活基层治理动能。“以前的旧电梯故障率非常高,老人小孩上下楼非常不便。如今,小区物业申请老旧电梯更新改造,更换了新电梯。这离不开小区党支部和党员志愿服务队的付出。”海口市红城湖国际广场小区业主王美英说,小区成立了党支部,业主有了主心骨,跟物业沟通越来越方便,物业服务水平不断提高。东方市碧桂园海逸半岛小区建立党员楼长制度和“红色物业”服务模式,针对小区“候鸟老人”季节性居住特点,制定业主在岛与不在岛两套服务举措,还推出长者关怀专项服务,为老年业主代购药物、协助体检就医,解决“候鸟老人”生活中的各类难题。建立长效机制倒逼行业全面升级提升物业服务质量行动开展过程中,海南省相关部门逐步探索建立物业服务行业长效机制,多举措推动行业从“粗放管理”向“精细服务”转型。信用监管成为核心抓手。目前《海南省物业服务企业信用评价管理办法(试行)》已出台,海南省各市县住建部门正加快推进企业信息采集,省住建厅将启动信用评价并公布全省信用等级结果。未来,信用评价将与招投标、项目选聘等直接挂钩,对信用极差的企业坚决清出海南省物业市场,倒逼企业将信用视为生命线。全省物业管理协同治理格局加速构建。一方面,强化物业管理联席会议制度,形成上下协同的工作机制;另一方面,各市县探索“社区党组织+居委会+业委会+物业企业”四方联动模式,推动物业管理融入基层治理。针对“三无小区”,相关部门将通过物业连片管理、国企承接、社区兜底等多种模式,破解无物业小区管理难题。行业标准规范与转型升级同步推进。省住建厅相关负责人介绍,省住建厅正联合行业协会制定物业服务合同示范文本,并启动《物业管理条例》修订,厘清服务边界,减少矛盾纠纷。同时鼓励物业企业拓展养老、托幼等增值服务,推动智慧化管理,从传统“守门人”向城市运营服务商转型。
专栏 专项治理新政2026-05-19 -
海南启动出租车服务质量专项治理行动
近日,记者从海南省交通运输厅获悉,为全面规范海南省出租汽车(网约车)经营服务行为,省交通运输厅、省旅游和文化广电体育厅联合印发专项行动方案 即日起在全省范围内开展出租汽车服务质量专项治理行动,通过强化多部门协同监管,加大服务质量类违法行为治理力度,压实巡游车企业、网约车平台企业主体责任,进一步提升出租汽车服务质量,不断增强群众出行满意度。针对出租车驾驶员运营服务方面存在严重违法违规的经营行为,海南将依法依规严肃处理。具体包括:巡游车拒载、绕道、议价、宰客、甩客、辱骂乘客、强行拼客、拉客、违规收费、漫天要价、不打表计价、私改计价器等行为;网约车线下揽客、无故爽约、提供服务车辆和驾驶员线上线下不一致等行为;车内吸烟、车内异味、不按乘客要求使用空调、车容车貌不整洁、服务态度差等行为;餐饮店、旅游景区等商户与出租汽车司机勾结拉客返点、诱导消费、坑蒙游客等。车辆及从业人员资质等营运资质不合规的问题也被列入重点治理内容。如未取得经营许可擅自从事或者变相从事出租车经营活动,冒充、“克隆”巡游车,以私人小客车合乘(顺风车)开展非法营运等行为;网约车平台公司未保证提供服务的车辆和驾驶员具备合法营运资质和从业资格,向未取得相应出租汽车许可的驾驶员、车辆派单;聚合平台未核验合作平台资质;出租汽车驾驶员从业资格不符合规定要求;旅行社、酒店等违规租用未取得相应经营许可的经营者车辆等。此外,海南还将重点治理企业管理制度、安全教育培训和维稳等主体责任落实不到位的问题、交通安全及市场秩序问题。具体包括,未建立健全安全生产、服务质量、投诉处理等管理制度,制度流于形式;未履行驾驶员教育培训、安全监管责任;驾驶员档案、管理台账不健全,诚信考核、安全培训流于形式等行为。聚合平台干预网约车平台定价、违规参与车辆调度,恶意低价补贴扰乱市场;平台存在低价倾销、欺诈、对个人在交易条件上实行不合理的差别待遇等违法违规行为。不遵守交通规则,随意变道、加塞、超速、违法停车,不文明驾驶和疲劳驾驶等行为;在出租汽车站区不按序排队、不服从调度组织、喊客拉客等行为。此次专项治理行动重点治理为期一个月,随后转入常态化治理至今年年底。集中实施阶段将聚焦机场、火车站、港口码头、景区景点、商圈等重点场所,组织联合执法。广大乘客如遇到服务质量问题或纠纷,请及时拨打12328或12345服务热线,各地交通运输主管部门将迅速采取行动。为确保治理行动取得实效,海南省交通、旅文、综合执法、公安等部门建立跨部门协同监管机制,实行线索移交、台账跟踪、销号处置的全闭环管理;通过公开曝光、典型案例通报等形式,引导企业与从业人员守法经营、文明服务。
专栏 专项治理新政2026-05-11 -
哈尔滨市严格落实涉旅行业诚信自律公约,全面启用2026新版旅游合同
4月24日,哈尔滨市人民政府新闻办公室举行“五一”假日文旅专题新闻发布会。会上,哈尔滨市文广旅游局副局长杨年福介绍今年“五一”假日文旅筹备的各项亮点工作。哈尔滨市立足城市文旅特色与春日游玩需求,精心策划六大主题、20条春日精品游玩线路,涵盖欧陆风华、自然生态、亲子研学等多元场景,全方位满足不同游客的出行体验。全线深度串联中央大街、中华巴洛克、太阳岛、极地公园、冰雪大世界等城市地标景区,充分盘活城市公园、山林湿地、滨江绿道等生态休闲空间,将冰城的人文底蕴与自然春光完美融合,打造步步有景、时时有乐的春日游玩动线。假日期间,各大景区纷纷打造新场景:冰雪大世界第二届风筝节盛大启幕,雪花摩天轮浪漫迎客;太阳岛重磅打造“国宝游园会”,极地公园全新升级海狮海象互动脱口秀,融创热雪奇迹推出果酱派对、亲子滑雪挑战赛,松花江观光索道倾情呈现“爱丽丝奇幻巡游”。同时,专属发布春季赏花专线,从儿童公园连翘初绽,到工程大学杏花纷飞,再到满城丁香紫韵飘香,一路繁花相伴,满目皆是春光,为广大游客奉上极致的踏春体验。推动高雅艺术走出专业殿堂,融入城市街巷、走进市井烟火,奏响冰城文旅共生共荣的动人乐章。专业剧场好戏连台:哈尔滨大剧院轮番上演沉浸式戏剧《偷心晚宴》、华语金曲演唱会、《爱乐之城》视听交响音乐会、正版奥特曼舞台剧,满足不同年龄段观众的观赏需求;哈尔滨音乐厅精心筹备多场高品质交响盛宴,武侠主题音乐会、女声合唱专场、“乐启·风华”民乐专场音乐会等演出接连登场。艺术演出打破空间限制,多点落地、全域开花:哈尔滨交响乐团弦乐四重奏、哈尔滨芭蕾舞团经典剧目《天鹅湖》走进各大商圈,让市民游客近距离感受高雅艺术的独特魅力。李荣浩世界巡回演唱会哈尔滨站等重磅演艺活动惊喜亮相,让城市处处洋溢文艺气息。从今年5月起,哈尔滨市将通过携程、美团、抖音、大麦等主流线上平台,分批次发放总额超4000万元的文旅消费券,覆盖景区游览、酒店民宿、文娱体验、特色餐饮、旅行社跟团游五大核心领域,整体优惠力度高达20%。市文广旅游局组织冰雪大世界梦幻冰雪馆、东北虎林园、波塞冬旅游度假区等13个景区开展“极光有约·冰城宠你”大型文旅惠民活动,从4月26日到10月,连续6个月免费发放6000张门票。冰雪大世界、极地公园、太阳岛风景区、融创文旅城等核心景区,同步推出“五一”专属特惠套票与限时折扣活动;枫叶小镇温泉度假区面向“东北超”城市市民推出5折专属优惠;亚布力旅游度假区针对特定区域发行大熊猫馆特惠年卡。此外,结合即将到来的“5·19中国旅游日”,还将联合各大文旅企业、OTA平台,发布一系列夏季精品旅游产品与专属优惠政策,让广大游客以更实惠的价格,尽享假日美好。哈尔滨市持续深化文旅市场综合治理,深入开展“十大监管护游行动”,严格落实涉旅行业诚信自律公约,全面启用2026新版旅游合同,进一步规范行程安排、购物及自费项目等核心内容,从源头规避旅游消费隐患。建立游客诉求快速响应、多部门联动处置机制,从严整治不合理低价游、强制消费、违规线上揽客等市场乱象。以全方位、精细化的服务保障,全力守护每一位游客的出行体验,确保大家乘兴而来、尽兴而归。
专栏 专项治理新政2026-05-08 -
湖南:出台生物医药新政“组合拳”,真金白银破瓶颈优生态
近日,湖南省人民政府新闻办公室举行《关于促进生物医药产业创新发展的若干意见》政策解读新闻发布会。会上明确,湖南将从破解关键核心瓶颈、优化产业发展生态、畅通医药市场循环、厚植产业竞争优势四大维度发力,推动全省生物医药产业实现有序、规范、高质量发展。生物医药产业是关系国计民生和国家安全的战略性新兴产业。此次出台的《若干意见》,是湖南抢抓产业发展机遇、激活生物医药创新动能的务实举措,既对标国家顶层设计,又紧密贴合湖南产业发展实际,彰显出鲜明的湖湘特色。政策加持下,湖南将加大医药研发创新支持力度,拿出真金白银为产业创新赋能。《若干意见》将对国家科创中心最高给予1500万元奖补,产业应用平台最高奖补500万元。同步发力创新药械产业化,创新药最高奖补500万元,三类创新器械最高奖补100万元。重点支持细胞基因技术、脑机接口、人工智能等前沿交叉领域的研究与应用转化,推动中医药经典名方向新药迭代,引导各类创新资源向基础研究、源头创新和关键核心技术攻关环节集聚。依托高效监管服务,湖南持续优化生物医药产业发展生态。全省将开通注册检验“绿色通道”,探索省市共建审评核查分中心,进一步缩短创新医疗器械注册检验时限,提升监管服务便捷度。同步布局智慧监管体系,推进医疗、医保、医药公共数据资源融合应用,搭建AI监管大模型,支持首营资料电子化共用平台与院内智慧物流信息系统建设,推动传统监管模式向“数字监管”“智慧监管”全面跃升。聚焦打通产业发展堵点,《若干意见》精准发力畅通医药市场循环,着力破除创新药械“入院难”“报销难”问题。意见明确要求,三级以上医疗机构需在国家医保目录更新后6个月内完成创新药械配备,对省首台(套)重大技术装备类创新医疗器械实行政府首购订购。合理确定医保支付标准,积极推荐符合条件的药械纳入国家或省级医保目录,提高报销比例、加快挂网速度。同时,放宽医疗机构考核限制,完成临床试验并获批上市的创新药械可“随批随进”,不纳入“药占比”“耗占比”考核,全力构建“研发—注册—应用—回报”的产业良性发展循环。立足产业长远发展,《若干意见》打出全生态培育组合拳,持续厚植产业核心竞争优势。政策重点扶持创新药、独家品种、4类以上仿制药、高端医疗器械、中药经典名方等品类发展。完善产业链上下游协同机制,全力支持湖南医疗器械产业园争创国家级产业集群。深化中非医药领域合作,助力中药产品完成境外注册上市。此外,湖南还将强化生物医药专业人才引育留用,引导金融机构“投早投小”,设立生物医药专项子基金,为中小微科创企业提供融资担保支持,全方位夯实产业发展根基。记者还从发布会上了解到,“十四五”期间,全省药品批准文号数量较“十三五”增长218.9%,第二类、第三类医疗器械注册证数量分别增长210.8%和171.3%,国产普通化妆品备案数量增加108.1%。药物临床试验机构数量从45家增至88家,医疗器械、化妆品等生产企业数量增长63.4%,产业上市企业达21家,体外诊断试剂、植入介入器械等优势板块集群效应持续凸显。
专栏 专项治理新政2026-04-20
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海南海口:以信用治理赋能企业高质量发展
5月28日,由海口国家高新区管委会主办的“筑牢合规防线 护航企业发展”促企合规培训会在海口举行。活动以《海口国家高新区企业信用合规指引》(以下简称《指引》)发布为重要支撑,同步配套企业合规专题讲座,切实推进园区法治化营商环境建设,夯实企业合规经营体系,以信用治理赋能企业高质量发展。据了解,此次在全省率先推出的《指引》精准聚焦企业全生命周期发展需求,构建全覆盖、精细化的法治信用服务体系,同步配套推出三大实用清单,以三大首创维度实现制度创新突破,以企业视角、服务导向,摒弃传统刚性监管思维,将专业、严谨的信用法治规则,转化为企业看得懂、用得上、可落地的合规指导体系,全方位补齐企业信用合规短板,以常态化合规建设护航企业长期高质量发展。在通用合规领域,《指引》全面覆盖企业准入登记、运营管理、安全生产、税务履约、知识产权、劳动用工、清算注销等12大基础领域,帮助企业全程守住法治底线、规范经营行为。在此基础上, 针对园区生物医药、医疗器械、食品生产、绿色低碳制造、全生物降解材料、企业跨境出海等六大主导产业,园区精准细化38项行业专项合规要求,聚焦MAH委托生产、药物警戒、国际认证、禁塑合规、数据出境、加工增值免关税申报等高频场景,精准化解产业合规风险,助力特色产业规范化、专业化、高质量发展。值得一提的是,此次同步配套推出的三大实用清单务实管用。68项自查提示清单、31项合规服务清单、49项失信惩戒措施补充清单让企业合规自查、办事服务、风险防范有据可依。同时,园区畅通信用修复通道,提供全流程指导服务,帮助企业整改纠错、恢复经营,在严守法治底线的同时,充分释放企业发展活力。
专栏 专项治理成果发布2026-06-02 -
云南:金融赋能民营经济发展效能持续显现
今年1月,中国人民银行宣布在支农支小再贷款项下单设1万亿元民营企业再贷款额度,引导地方法人金融机构进一步聚焦重点,加力支持民营中小微企业。政策出台以来,人民银行云南省分行迅速行动,指导金融机构主动摸排对接民营企业贷款需求,畅通政策落地传导链条,全力保障民营企业再贷款在云南高效平稳落地。今年2月,人民银行云南省分行发放全国首批民营企业再贷款,为云南本地民营经济发展及时注入金融活水。截至3月末,云南省已累计发放民营企业再贷款15.15亿元,覆盖昆明、曲靖、玉溪、楚雄、大理、保山6个州(市)。在民营企业再贷款政策牵引带动下,地方法人金融机构积极挖掘企业客户,开通专属绿色通道,为民营企业量身定制“低成本+信用化+高效率”融资方案,全省多家民营中小微企业成为政策受益者。截至3月末,云南省民营中小微企业贷款余额3506.14亿元,较年初增加221.16亿元,同比增长11.58%,高于同期各项贷款增速7.47个百分点,金融赋能民营经济发展效能持续显现。据了解,人民银行云南省分行将继续做好民营企业再贷款政策宣贯,持续强化政策成效评估督导,推动辖内地方法人金融机构用好用足政策工具,让民营中小微企业享受到更多实实在在的政策红利。
专栏 专项治理成果发布2026-05-09 -
版权执法部门打击侵权盗版取得积极成效
记者从国家版权局获悉,2025年,版权执法部门深入贯彻落实《知识产权强国建设纲要(2021—2035年)》,按照版权工作“十四五”规划部署,不断加大版权执法力度,组织开展了打击网络侵权盗版“剑网2025”、院线电影版权保护、青少年版权保护季等专项行动,严厉打击各类侵权盗版行为,集中整治重点领域、重点市场版权秩序,全力维护著作权人合法权益,不断优化版权保护环境。 2025年,各级版权执法部门检查实体市场相关单位48.44万家(次),查办实体市场侵权盗版案件2713件。
专栏 专项治理成果发布2026-03-26 -
文旅部:公布《旅游投诉处理办法》,依法高效处置旅游投诉
文化和旅游部近日对外公布新修订的《旅游投诉处理办法》,将于2026年3月15日起施行。做好旅游投诉处理工作,对于化解旅游纠纷、维护旅游者和旅游经营者合法权益、规范市场秩序,具有十分重要的作用。现行《办法》于2010年7月1日施行,主要规范文化和旅游主管部门对旅游投诉的受理、处理、监督等工作。据文化和旅游部相关负责人介绍,近年来,随着我国旅游业的快速发展和信息网络技术的广泛应用,旅游投诉形式、受理渠道等发生较大变化,需要对《办法》进行修订,指导各地文化和旅游主管部门有效应对旅游市场发展新形势,依法高效处置旅游投诉,为整治旅游市场突出问题、推动旅游业高质量发展提供支撑。新《办法》进一步完善旅游投诉管辖规定,在原有地域管辖、级别管辖的基础上新增指定管辖内容,并明确对同一旅游纠纷都有管辖权时的处理方式,推动提高旅游投诉处理效率。同时,进一步压缩旅游投诉受理时限、简化办理程序,为旅游者依法维护自身合法权益提供更加有力的保障。新《办法》区分“属于本机构职责范围”“不属于本机构职责范围”“构成犯罪”三种不同情形,进一步细化旅游投诉处理过程中发现涉嫌违法违规行为的处理方式;区分旅游投诉调解与违法违规行为查处,对原办法“立案”“案件”等相关表述进行统一修改,避免以行政调解代替行政处罚,强化对违法违规行为的依法查处。在旅游投诉工作的监督和保障方面,新《办法》要求地方文化和旅游主管部门与相关部门建立数据共享机制,并加强数据分析利用;新增文化和旅游主管部门对旅游投诉处理工作的监督责任、为旅游投诉处理机构开展工作提供必要的基础保障等规定,推动进一步提高旅游投诉处理工作质量,更好保障旅游者和旅游经营者合法权益。
专栏 专项治理成果发布2026-02-26 -
应急管理部:2025年共排查安全生产领域各类问题隐患1.7万多项
应急管理部15日举行季度例行新闻发布会,会上,应急管理部安全生产综合协调司司长汪崇鲜介绍,2025年,国务院安委会办公室牵头组建了22个中央安全生产考核巡查组,着力聚焦重点行业领域深入开展安全生产考核巡查。全年共排查各类问题隐患1.7万多项,其中重大事故隐患585项,还会同地方核查处置群众反映和职工报告的问题隐患线索1.3万多项。汪崇鲜表示,考核巡查也发现了一些共性问题和深层次的矛盾:有的地区安全发展理念树得不牢,推动传统产业优化升级迟缓,年度重点任务推进还有差距。个别行业领域监管责任还没有压实、监管职责还有盲区。个别地区吸取事故教训、举一反三推动同类问题整改还不到位,破解安全生产难题主动性还不够、手段措施乏力。最突出的还是生产经营单位主体责任不落实,一些企业主要负责人对安全风险心中没有数、对重大事故隐患判定标准一问三不知。一些安全生产管理人员、从业人员对岗位风险了解很少,缺乏必要的安全生产技能、隐患辨识能力和应急处置能力。还有一些企业和单位人员知法犯法、罔顾安全,在考核巡查期间,查处了多项涉及违法销售不合格燃气具、堵塞消防通道、电动自行车入户充电、安全检测检验造假、盗采矿产资源、非法建设施工、瞒报事故等多方面的违纪违规行为。下一步,国务院安委会办公室将紧盯问题隐患整改形成闭环以及移交典型案例责任倒查。同时,精心组织实施2026年度中央安全生产考核巡查,全力维护安全形势的持续稳定。
专栏 专项治理成果发布2026-01-22 -
湖北武汉:加大拖欠企业账款清理力度,执行到位12.49亿元
记者从近日召开的湖北省武汉市第十五届人民代表大会第六次会议第二次全体会议了解到,2025年武汉法院执结案件10.33万件,执行到位212.24亿元。2025年,武汉法院以开展“荆楚雷霆2025武汉行动”为牵引,不断强化执行规范化和执行能力建设。深入开展涉民生案件执行活动,执结涉民生案件8651件,执行到位6.39亿元。加大拖欠企业账款清理力度,为562家中小企业执行到位12.49亿元。坚持善意文明执行,优先采取预执行、预惩戒措施,敦促2057名被执行人主动履行义务。强化执行规范化建设,大力推行“先评查后终本”工作机制,扎实开展“终本清仓”行动。坚持失信惩戒与信用修复并重,纳入失信名单7961人次,为8087名主动履行义务的被执行人及时修复信用。武汉市中级人民法院执行实施处被最高人民法院评为“人民法院执行工作成绩突出集体”。
专栏 专项治理成果发布2026-01-20
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湖北潜江构建特色产业信用治理新模式 全面推进信用激励创新试点
近日,湖北省潜江市发布《潜江龙虾地标产业信用激励参考指引》,以信用为纽带、以创新为支撑,深入推进潜江龙虾国家地理标志产品保护示范区建设,为品牌发展注入持久动能。据悉,今年以来,潜江市市场监管局聚焦潜江龙虾全产业链发展需求,系统推进信用激励创新试点工作,构建部门协同、政策集成、数字赋能的产业信用治理新模式,让守信企业享便利、得实惠,推动龙虾产业高质量发展。高位统筹强推进,构建部门联动工作机制。潜江市政府办公室印发试点工作方案,成立由分管副市长牵头、14个相关部门分管负责人参与的专项工作专班,全面统筹推进信用激励试点落地见效。方案既明确了系统保障、评级结果运用、信用修复服务等基础支撑举措,又细化了信用联动融资、信用政务服务、信用分类监管、推荐评先评优、产业发展支持、公共服务赋能六大核心信用激励举措,形成了跨部门协同、全链条覆盖、闭环式推进的工作体系,确保各项工作有序衔接、落地落细。政策集成优供给,发布产业信用激励指引。潜江市市场监管局联合潜江市发展改革委,编制发布《潜江龙虾地标产业信用激励政策参考指引》,统筹衔接潜江市通用信用激励政策与信用激励创新试点方案,整合21个单位64项政策资源,形成税费优惠、金融支持、专项奖补、优化服务四大类信用激励“工具箱”。该指引兼顾政策通用性与产业针对性,全面覆盖企业开办、生产经营、技术改造、品牌建设、人才用工等全生命周期发展需求,既落实普惠性扶持,更突出信用激励导向,让守信企业优先享受政策红利、获得发展支撑,持续激发产业发展活力。数字赋能提质效,打造智慧信用治理载体。潜江市建设潜江龙虾产业智慧信用管理平台,将291家覆盖潜江龙虾一、二、三产业的企业纳入试点范围,打通数据壁垒,实现信用数据归集、评级、应用闭环。平台搭载双向预警服务功能,一方面,向相关行政主管部门弹窗推送合规提示,精准指引监管部门开展靶向性失信企业合规指导,提升监管效能;另一方面,向失信企业同步推送预警提醒,明晰信用修复缘由、时限及渠道,帮助企业及时发现问题、完成整改,从源头减少失信行为带来的负面影响。
专栏 涉金融领域失信2026-06-02 -
整治“AB货”,守住电商行业诚信底线
线下逛店体验、线上下单购买,仔细比较线上线下价格差,已成为很多人的购物方式。然而据媒体报道,电商平台“AB货”乱象频发,部分商家借“同款同质”宣传低价引流,实际却暗藏款式混淆、产品减配、货不对板等猫腻。所谓电商“AB货”,最初是商家区分线上线下渠道、拓展销路的合理举措:A货对应线下优质款,B货为线上专属款,价格虽有差异但质量透明可控。近年来,随着电商价格战愈演愈烈,某些商家将“线上商品与线下同款同质”作为一种低价引流方式,用A货图片引流、B货实物发货,借此不当牟利。这种行为不仅欺骗消费者引发大量消费纠纷,更是在一点点侵蚀电商平台的信任根基,让线上购物变成“开盲盒”。“AB货”乱象频发,不仅仅是个别商家的不良经营,更是电商行业价格内卷的一个缩影。当低价成了商家抢占市场的唯一筹码,难免会有人通过以次充好的方式来压缩成本,毕竟,减配比提质更省事也更赚钱。在此过程中,某些电商平台的算法推荐机制难辞其咎。电商平台上,低价商品总是更容易得到算法的青睐,谁的价格低,谁就能获得更多流量和曝光。如此一来,平台商家不免陷入低价内卷的怪圈——价格一路走低,商品质量同步缩水,利润不足,便通过减配来实现“堤内损失堤外补”。某些电商平台对“内卷式”价格战视若无睹,更有甚者对此进行变相鼓励。究其原因,低价商品不仅能通过“走量”给商家带来收益,电商平台也能从中赚取更多佣金和广告费。至于商品质量和消费者权益,反而成了电商平台眼中无关紧要的问题。这种“重流量、轻质量”“重收益、轻监管”的心态,正是“AB货”乱象屡禁不止的关键所在。《互联网平台价格行为规则》即将于4月10日正式实施,其中明确禁止平台强制商家“自动跟价”、低于成本价销售,要求平台从“争流量”向“优质量”转变,倒逼平台承担起主体责任。这意味着电商平台必须重构商业机制:一方面,需要优化算法推荐,不再唯低价论英雄;另一方面,理应完善投诉处理流程,让消费者维权更便捷;除此之外,还必须加强审核力度,对“AB货”乱象重拳打击,从根源上遏制价格内卷。整治“AB货”乱象,需要商家、平台、监管部门三方联动。商家要守住诚信底线,要么明确标注电商款差异,要么保证线上线下质量一致;平台要履行主体责任,打破“低价至上”的算法逻辑;监管部门要加强执法力度,对违规商家和平台严肃追责问责。电商平台的核心竞争力,不是低价而是信任。只有切实维护消费者权益,才能夯实电商平台的信任基础,从而推动行业健康长远发展。
专栏 涉金融领域失信2026-04-14 -
保障有奖发票试点有序推进 三类违规情形将被重点监控查处
为进一步释放消费潜力,财政部、商务部、国家税务总局自2026年初起在50个城市开展为期6个月的有奖发票试点活动。记者3月18日从有关部门了解到,截至3月12日,有奖发票试点城市已投放奖金18.5亿元,累计吸引2.3亿人次参与活动,促消费效果渐显。活动越是火热,越需规范护航。记者了解到,有关部门在推动有奖发票活动开展过程中发现,有个别消费者与商户为提高中奖概率,违反活动规则,存在开奖后违规红字冲销发票、反复作废发票等行为。这扰乱了公平参与秩序,损害了广大消费者合法权益。税务总局征管和科技发展司相关负责人表示,根据相关法律法规,在有奖发票活动开展过程中,相关部门将对违规虚开发票、不合理分拆或合并开具发票,以及违规红冲发票等三类违规行为进行重点监控和查处。“没有合理的理由,发票不能随意作废红冲。”上述负责人介绍,所谓“红冲发票”,即因销售退回、开票有误、应税服务中止、销售折让等因素,使得原发票作废的行为。中央财经大学政府管理学院教授杨燕英表示,商务、财政、税务等部门协同监管,加强发票信息的实时检验和数据互通,将有效防范虚开发票、红冲发票等违规行为,有力确保活动的规范性和公平性,保障试点工作有序推进。广大商户和消费者应遵循发票开具、抽奖等相关规则,共同营造公平、有序、诚信的消费环境,真正实现让老百姓得实惠,促消费、稳增长的活动目标。
专栏 涉金融领域失信2026-03-27 -
宁夏:金融信用体系建设让利于企、让利于民
3月10日,记者从宁夏金融信用体系建设促进会第四届会员大会暨换届会议上获悉,2025年,全区人民币贷款保持平稳增长,社会融资规模增量突破千亿元,新发放企业贷款加权平均利率降至3.01%,政府性融资担保平均费率降至1.31%,真正实现让利于企、让利于民。近年来,宁夏将金融信用体系建设作为促进金融服务实体经济、实施普惠金融、践行金融为民的重要抓手,通过宣传引导、聚焦实体需求、专业赋能、诚信引领等工作,持续改善我区金融环境。“我们将把服务实体经济作为根本任务,聚焦地方发展战略、产业升级需求、中小微企业融资痛点,搭建银企对接平台,畅通金融服务渠道,以高质量金融服务助力经济社会高质量发展。”宁夏金融信用体系建设促进会会长陈志毅说。据了解,四年来,促进会配合组织举办投融资对接专场活动50余场,资本市场轮训暨中小企业融资对接辅导活动20场(次),编印发放企业融资项目指引手册、融资风险防范手册2万册,开展23场(次)金融专题培训,成为推进宁夏金融信用体系建设、服务实体经济发展的重要力量。下一步,宁夏金融信用体系建设促进会将始终坚持党建引领,不断强化政治引领、组织建设与作风建设,推动党建工作与金融信用体系建设、会员服务、行业自律深度融合,以高质量党建引领促进会规范健康发展,更好服务地方金融高质量发展与“信用宁夏”建设。
专栏 涉金融领域失信2026-03-16 -
四川成都:创新信用监管模式 提升网络交易、物流、税务领域治理效能
据成都发展改革消息,成都市深入推进社会信用体系建设,在青白江区、新都区、锦江区等地创新实践,形成了网络交易领域信用监管、“信用+物流”应用、纳税信用管理三大典型场景,有效提升了相关领域的治理水平与服务质量。青白江区织密网络交易领域“信用管网”青白江区作为网络交易“信用沙盒”试点,通过构建信用画像、实施分级监管、制定风险清单、实现线索闭环处置等措施,强化网络交易监管。目前已将42078家网络交易主体纳入监管,2025年以来累计抽查1756户次,同比减少46%,相关违法线索在线处置率达100%。新都区深化“信用+物流”构建治理闭环新都区针对物流行业痛点,构建“预警—修复—提升—激励”信用治理闭环。通过建立多元协同机制、开展失信预警监测、探索信用跨域修复、深化守信激励场景,推动行业向“主动守信”转型。累计完成23家企业207条行政处罚跨域修复,并为101家守信企业及其车辆发放激励卡。锦江区探索纳税信用管理新路径锦江区深化“信用医生、增信护航”模式,通过完善纳税信用服务体系、打造纳税信用管理品牌、拓宽纳税信用增值渠道,助力企业知信、守信、增信。2025年,累计引导117家重点税源企业信用等级提升至A级,通过“银税互动”成功授信贷款3459笔,额度达25.44亿元。
专栏 涉金融领域失信2026-03-09 -
网络食品经营平台诚信体系建设和评价两个团体标准正式立项启动
近日,由中国食品药品企业质量安全促进会牵头组织的《网络食品经营平台诚信体系建设规范》《网络食品经营平台诚信体系评价通则》两项团体标准立项评审会在北京顺利召开。经行业权威专家组严格审议、质询与表决,两项标准均顺利通过立项评审并正式启动编制工作,将为网络食品经营平台规范化运营、消费者线上食品消费权益保障提供专业技术指引,助力网络食品交易市场诚信体系建设与高质量发展。近年来生鲜食品、餐饮外卖、预包装食品通过电商、直播等网络平台销售,为商家打开了新的市场渠道,但以次充好、虚假宣传、虚假信息,偷换概念、售后服务差等不诚信经营行为,制约了网络食品行业健康发展,侵害消费者权益的现象时有发生。为落实新食品安全法,推动建立网络食品行业诚信体系,促进行业自律,保护消费权益,促进网络食品消费,中国食品药品企业质量安全促进会食品安全社会共治工作委员会牵头组织两项团体标准的编制。本次立项评审会汇聚了市场监管、食品质量安全、电子商务、信用评价等领域的权威专家,组建了专业评审专家组,中国食药安全促进会相关领导主持会议,标准起草单位代表及行业骨干企业负责人共同参会。会议严格遵循团体标准制定规范要求,标准起草工作组先后就两项标准的立项背景、制定必要性、总体框架、核心技术内容及实施规划等进行详细汇报,全面阐述了当前网络食品经营行业在诚信建设、信用评价方面的行业痛点与标准化需求。专家组在认真听取汇报、深入质询答疑后,对两项标准的立项价值给予高度肯定。专家组一致认为,《网络食品经营平台诚信体系建设规范》《网络食品经营平台诚信体系评价通则》紧扣网络食品交易市场发展实际,精准响应国家关于提升网络交易平台产品和服务质量、强化线上消费领域信用体系建设的政策要求,填补了网络食品经营平台诚信建设与评价领域的标准化空白。两项标准框架科学、技术路线清晰,既明确了平台诚信体系建设的核心要求、流程规范与责任边界,又建立了可量化、可落地的平台诚信评价指标体系,兼具科学性、先进性与实践操作性,对规范网络食品经营平台经营行为、压实平台主体责任、提升行业整体诚信水平具有重要指导意义。网络食品经营是食品产业数字化发展的重要形态,平台诚信体系建设直接关系到食品安全底线与消费者合法权益。中国食药安全促进会相关负责人表示,本次两项团体标准的立项,是促进会贯彻落实食品安全监管相关法律法规、践行“12356”工作发展规划的重要举措,也是以标准化手段推动网络食品经营行业高质量发展的关键实践。后续,促进会将组织起草单位严格按照专家评审意见,加快完善标准内容,凝聚政、研、企多方智慧,严把标准编制质量关,确保标准的科学性、适用性和可操作性。同时,将稳步推进标准起草、技术验证、意见征求和报批发布等后续工作,推动标准尽快落地实施,让标准成为网络食品经营平台诚信建设的“硬标尺”和消费者线上食品消费的“安全盾”。据悉,两项团体标准正式发布后,将为网络食品经营平台建立健全诚信管理制度、开展自我信用评价提供明确遵循,也为监管部门、第三方机构开展平台信用评估提供技术依据,助力构建“平台自律、行业规范、社会监督”的网络食品交易市场诚信治理体系,持续优化线上食品消费环境,切实守护人民群众“舌尖上的安全”与消费权益。
专栏 涉金融领域失信2026-03-05
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广西六部门联合印发方案 推动电商深度赋能实体经济
为进一步激发消费活力、赋能实体经济、深化面向东盟开放合作,近日,广西壮族自治区商务厅联合自治区党委网信办、工信厅、农业农村厅、文旅厅、市场监管局六部门,正式印发《2026年广西更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展行动方案》。数据显示,今年1—4月,广西电商市场活力持续迸发,全区网络零售额同比增长25.7%,其中实物商品网络零售额增长12.5%,非实物商品网络零售额大涨43.0%,数字消费、线上商贸展现出强劲增长势头。方案进一步从产业主体培育、数字消费发展、开放合作、环境优化、要素保障五个维度系统部署,推动电商深度赋能实体经济,擘画电商发展路线图。在夯实产业主体方面,广西深入推进“数商兴农”,完善农村物流与县域商业体系,大力开展田间地头直播、农产品产销对接,培育本土电商品牌与推荐官;持续壮大电商产业带,全年计划开展20场以上产业电商对接活动、百场本土专场直播,打造特色电商产业集群。同时,通过电商技能培训、直播赛事、品牌打造等举措,推动电商资源下沉基层,实现惠企惠民。为激活数字消费潜力,广西将持续打响“广西电商四季造节”系列品牌,办好中国(广西)—东盟网上年货节、三月三e网喜乐购等特色活动,依托消费券释放消费活力。同时,鼓励人工智能技术与电商融合,丰富即时零售、小时达等新型消费场景。依托区位优势,广西着力推进电商开放合作,深耕跨境电商与丝路电商领域。行动方案明确,将加快跨境电商“三仓”基础设施建设,培育跨境电商产业带与源头工厂;策划举办多场东盟主题网购节、推介活动,搭建常态化东盟电商人才培养体系。同时以争创“丝路电商”合作先行区为契机,在跨境数据流动、跨境人民币结算、跨境电商标准互认等领域探索制度创新,推动电商规则、技术标准走出国门。在优化发展环境层面,广西还将不断加强服务保障、要素保障,强化市场监管与信用体系建设,引导从业者合规经营;持续优化金融服务、深挖数据价值、强化人才培育,引导金融资源向中小微电商、农村电商、跨境电商倾斜,分层分类开展技能培训,补齐电商发展要素短板。按照部署,广西已联动多个平台,在5—7月集中开展东盟水果直播专场、跨境溯源直播、选品对接会、跨境直播大赛等系列活动,线上线下联动拓宽东盟商品销售渠道,提升跨境电商活力,为全区经济社会高质量发展持续注入数字活力。
专栏 电子商务领域失信2026-06-03 -
莫让消费者掉入广告“文字陷阱”
在某电商平台搜索“牙膏”,页面显示的4个品牌均宣称自己是“第一”。然而,这些“第一”前面都缀有一长串限定词:有的是“烟酰胺美白牙膏去黄去牙渍”细分品类里的“热销第一”,有的则是“12—18岁成人防蛀金榜”的“第一”。如此“量身定制”的“销量冠军”,难免对消费者构成误导。近日,央视起底互联网广告中的各类“文字游戏”,引发社会广泛关注。广告是连接商家与消费者的桥梁,是现代商业活动中不可或缺的一部分。进入互联网时代,广告表现形式更加多样,在推广产品和服务方面的作用愈发突出。然而,各类夸大宣传的乱象也层出不穷。部分商家在广告中大玩“文字游戏”,一些看似合规的宣传文案,实则暗藏消费陷阱。从报道来看,以“萝卜坑式引证”自封行业榜首者有之,利用“大字吸睛、小字免责”进行营销者有之,并由此引发了大量投诉与维权案件。这种把文字套路当营销捷径的做法,不仅严重影响消费者判断、侵害消费者合法权益,还会扰乱正常市场秩序、加剧“内卷式”竞争。真实性是广告的生命所在,我国广告法等法律法规早已对广告内容的真实性和准确性作出明确规定。报道中提到的文字套路,已涉嫌违法。为打击此类问题,今年3月,市场监管总局部署开展了为期半年的广告中提示性用语乱象清理整治工作。两个月来,各地纷纷启动专项行动、发布合规提示,重点整治误导性大小字宣传、“萝卜坑式”绝对化用语广告、未规范标注广告中提示用语、违规使用广告引证内容等突出问题,取得积极成效。当然,广告文字乱象的整治是一项长期工程,需要多方协同发力、久久为功。相关部门应加大广告监测监管力度,对违法行为坚决查处,同时加强普法宣传,提升广告活动各方经营主体的合规意识。各大平台要切实扛起主体责任,综合运用多种手段严把广告审核关,从源头杜绝虚假广告。而对于广大商家来说,必须树立诚信经营理念,摒弃投机取巧思维,把更多精力投入产品升级与服务提质,以真实宣传赢得市场认可。总之,良好的消费环境离不开广告市场的有序发展。唯有摒弃文字套路,坚守诚信底线,清除广告宣传中的种种猫腻与乱象,广告市场秩序才能持续优化,消费者合法权益才能得到更好保护。
专栏 电子商务领域失信2026-06-02 -
整治“AB货”,守住电商行业诚信底线
线下逛店体验、线上下单购买,仔细比较线上线下价格差,已成为很多人的购物方式。然而据媒体报道,电商平台“AB货”乱象频发,部分商家借“同款同质”宣传低价引流,实际却暗藏款式混淆、产品减配、货不对板等猫腻。所谓电商“AB货”,最初是商家区分线上线下渠道、拓展销路的合理举措:A货对应线下优质款,B货为线上专属款,价格虽有差异但质量透明可控。近年来,随着电商价格战愈演愈烈,某些商家将“线上商品与线下同款同质”作为一种低价引流方式,用A货图片引流、B货实物发货,借此不当牟利。这种行为不仅欺骗消费者引发大量消费纠纷,更是在一点点侵蚀电商平台的信任根基,让线上购物变成“开盲盒”。“AB货”乱象频发,不仅仅是个别商家的不良经营,更是电商行业价格内卷的一个缩影。当低价成了商家抢占市场的唯一筹码,难免会有人通过以次充好的方式来压缩成本,毕竟,减配比提质更省事也更赚钱。在此过程中,某些电商平台的算法推荐机制难辞其咎。电商平台上,低价商品总是更容易得到算法的青睐,谁的价格低,谁就能获得更多流量和曝光。如此一来,平台商家不免陷入低价内卷的怪圈——价格一路走低,商品质量同步缩水,利润不足,便通过减配来实现“堤内损失堤外补”。某些电商平台对“内卷式”价格战视若无睹,更有甚者对此进行变相鼓励。究其原因,低价商品不仅能通过“走量”给商家带来收益,电商平台也能从中赚取更多佣金和广告费。至于商品质量和消费者权益,反而成了电商平台眼中无关紧要的问题。这种“重流量、轻质量”“重收益、轻监管”的心态,正是“AB货”乱象屡禁不止的关键所在。《互联网平台价格行为规则》即将于4月10日正式实施,其中明确禁止平台强制商家“自动跟价”、低于成本价销售,要求平台从“争流量”向“优质量”转变,倒逼平台承担起主体责任。这意味着电商平台必须重构商业机制:一方面,需要优化算法推荐,不再唯低价论英雄;另一方面,理应完善投诉处理流程,让消费者维权更便捷;除此之外,还必须加强审核力度,对“AB货”乱象重拳打击,从根源上遏制价格内卷。整治“AB货”乱象,需要商家、平台、监管部门三方联动。商家要守住诚信底线,要么明确标注电商款差异,要么保证线上线下质量一致;平台要履行主体责任,打破“低价至上”的算法逻辑;监管部门要加强执法力度,对违规商家和平台严肃追责问责。电商平台的核心竞争力,不是低价而是信任。只有切实维护消费者权益,才能夯实电商平台的信任基础,从而推动行业健康长远发展。
专栏 电子商务领域失信2026-04-14 -
江苏无锡:多措并举构建知识产权综合保护新格局
太湖明珠缀江南,文脉科创共生辉。江苏省无锡市既是吴文化的根脉所在、中国民族工商业的摇篮,惠山泥人、宜兴紫砂、阳山水蜜桃等地域名片享誉海内外,更是长三角一体化发展的前沿阵地,物联网、集成电路、生物医药等战略性新兴产业蓬勃崛起,筑牢“智造高地”的硬核底气。在这片兼具历史底蕴与现代活力的热土上,如何以法治之力守好老品牌的根与魂、护航新产业的创与兴,成为无锡市检察机关深耕细作的重要课题。让城市IP焕发新生无锡的市徽里,藏着一枚穿越两千余年的“玉飞凤”——它是中国最早的微雕玉器之一,承载着越国玉器阴刻工艺的精髓,延续着良渚文化的脉络,更凝聚着无锡人代代相传的文化认同。这枚城市的“视觉名片”,不仅是传递城市魅力的重要载体,其知识产权保护更关乎城市形象与文化尊严,容不得半点侵害。曾几何时,缺乏统筹管控的“玉飞凤”深陷保护困境。20余家企业和自然人争相注册“玉飞凤”相关商标,覆盖全部45个类别,95件相关商标申请中,超68%因未续展、未使用而失效;更有甚者,将其注册用于夜总会、彩票经营等领域,或擅自篡改形态作为企业标识,严重损害了市徽的严肃性与庄重性。加之在公共场所宣传乏力、规范性文件滞后、部门职责模糊,这一珍贵城市IP的文化价值被严重埋没。2024年6月,无锡市新吴区检察院在开展吴文化保护专项监督时敏锐捕捉到上述问题,当即立案调查,形成专项调研报告报送当地党委。同年9月,无锡市委主要领导作出批示,明确要求市场监管部门抓实保护工作;月底,该院牵头召开“玉飞凤”公益保护研讨会,汇聚市场监管部门、法学专家等力量,借鉴全国10余个城市市徽保护经验,明确了权属确认、商标归集、制度建设等路径,为“玉飞凤”保护按下“加速键”。依托知识产权检察综合履职优势,该院凝聚多方合力,推动构建全链条保护体系。在2025年无锡两会上,该院副检察长华军以无锡市政协委员身份提交相关提案,推动无锡市委宣传部牵头落实保护职责,市场监管部门严查违法使用行为,文旅部门建立商标注册预警机制,司法行政部门推进专项立法调研,教育部门将“玉飞凤”文化融入日常教学,多维度保护网悄然织就。“破解知识产权领域公益损害难题,必须构建全方位、多层次、立体化综合保护格局。”新吴区检察院党组书记、检察长丁宏伟表示。该院积极推动相关部门,通过商谈回购等方式,将非恶意主体注册的“玉飞凤”商标归集至专业机构统一授权使用;建立商标抢注预警机制,筑牢恶意侵权防火墙;联合专业机构出台保护方案,明确商业与非商业用途分类管理,细化监管职责与法律责任,为城市徽标保护筑牢法治屏障。如今,在检察机关推动下,“玉飞凤”已然蝶变新生:S19锡通高速出入口的“玉飞凤”雕塑成为无锡“南大门”的亮眼地标,地铁与机场的“玉飞凤”服务班组传递城市温情,央视春晚无锡分会场的“玉飞凤”元素惊艳亮相;老字号联名文创、锡马赛事主题奖牌、“苏超”无锡队标识等文旅融合实践,让传统城市IP在时尚表达中重焕生机。守护文脉,不止于“玉飞凤”。宜兴市检察院聚焦“中国陶都”特色,积极开展宜兴紫砂地理标志专题调研,为紫砂产业良性发展保驾护航;针对地理标志产品阳山水蜜桃被假冒使用问题,惠山区检察院会同多部门建立知识产权保护协作机制,为辖区桃企提供全链条法治护航,共同守护好这份“甜蜜名片”。为创新发展保驾护航汽车遥控钥匙是高端汽配产业链的核心部件,不仅具有独特的设计质感与品牌文化,还凝聚着多年的技术沉淀。近年来,无锡市紧扣高端制造发展脉搏,大力发展汽车零部件、智能网联汽车等优势产业,检察机关紧跟产业布局,聚焦高端制造及汽车核心配套产业领域知识产权保护,重拳出击,依法严打侵权犯罪行为。2023年9月,滨湖区检察院受理一起假冒汽车配件注册商标案。赵某、王某等人通过破解汽车钥匙芯片程序、复制修改电路板、采购钥匙外壳及商标标志等方式,组装各类品牌汽车遥控钥匙,低价对外倾销。办案中,该院依法介入引导公安机关侦查取证,明确要求其调取配件来源、销售记录、真伪鉴定等关键证据;通过全面审查聊天记录、仔细核实涉案人员、认真比对财务账册等,锁定犯罪事实,同时充分听取权利人诉求,引导其依法提起刑事附带民事诉讼维权,最大限度挽回企业损失。经查,2022年底至2023年8月,赵某、王某等人制作销售假冒汽车钥匙近10万枚,涉案金额190余万元。2024年5月13日,经检察机关提起公诉,赵某、王某等人因假冒注册商标罪被法院判处有期徒刑三年至一年六个月不等,各并处罚金。权利人通过刑事附带民事诉讼获得赔偿后,特意向检察机关和办案检察官表达谢意。案件办结后,检察机关同步制发检察建议,推动当地汽配市场筑牢知识产权保护防线,实现“办理一案、治理一片”的效果。该案的成功办理,只是无锡市检察机关强化知识产权司法保护的一个缩影。2024年以来,无锡市检察机关依法办理侵犯知识产权案件289件569人,其中4起案件入选“两高”司法解释配套案例或最高检、江苏省检察院发布的典型案例,1个知识产权保护办案故事获评“全国十佳检察办案故事”,新吴区检察院获评全国查处重大侵权盗版案件有功单位,用实干彰显了检察机关的责任担当。织密综合保护一张网“知识产权保护非一日之功,更不能单打独斗。我们全力构建全方位、多层次、立体化综合保护体系,真正为企业创新发展保驾护航。”无锡市检察院党组成员、副检察长李营表示。近年来,无锡市检察机关在全链条惩治侵权犯罪的基础上,坚持走“高质效、内涵式、精品化”发展之路,不断完善协同保护体系,积极营造法治化营商环境。“点开小程序,就能为企业进行法治体检,哪里有法律风险一目了然!”2025年4月21日,在无锡市检察院“锡知护新·法筑新程”知识产权检察文化品牌发布会上,一名高新企业负责人现场体验“商业秘密自检小程序”后,连连称赞。2025年以来,无锡市检察机关持续擦亮“锡知护新”知识产权检察品牌,发布相关实施意见,探索“法治副园长+链长”“人工智能与数据知识产权培育保护联盟”等一系列创新举措。江阴市检察院建立知识产权案件民事赔偿优于刑事追缴机制,推动权利人提起刑事附带民事诉讼16件,挽回经济损失454万元;滨湖区检察院创新园区法治副主任制度,在国家级知识产权保护示范区落地后,迅速推广至无锡市。协同发力,方能久久为功。无锡市检察机关还与当地法院、行政部门密切协作,联合成立无锡高新区知识产权海外维权服务中心,健全行政执法与刑事司法衔接机制;深化区域协作,与上海、南京、南通等地检察机关签订协作意见,联合组建“技术专家智库”,为案件办理提供专业智力支撑。截至目前,无锡市检察机关已与61家企业建立知识产权保护机制,走访专精特新企业、行业协会336家,解决实际问题94个,向300余家企业发放中英双版《出海企业知识产权风险防控手册》,用贴心服务为企业发展纾困解难,让“锡知护新”成为无锡创新发展的“金名片”。
专栏 电子商务领域失信2026-04-02 -
版权执法部门打击侵权盗版取得积极成效
记者从国家版权局获悉,2025年,版权执法部门深入贯彻落实《知识产权强国建设纲要(2021—2035年)》,按照版权工作“十四五”规划部署,不断加大版权执法力度,组织开展了打击网络侵权盗版“剑网2025”、院线电影版权保护、青少年版权保护季等专项行动,严厉打击各类侵权盗版行为,集中整治重点领域、重点市场版权秩序,全力维护著作权人合法权益,不断优化版权保护环境。 2025年,各级版权执法部门检查实体市场相关单位48.44万家(次),查办实体市场侵权盗版案件2713件。
专栏 电子商务领域失信2026-03-26 -
四川成都:创新信用监管模式 提升网络交易、物流、税务领域治理效能
据成都发展改革消息,成都市深入推进社会信用体系建设,在青白江区、新都区、锦江区等地创新实践,形成了网络交易领域信用监管、“信用+物流”应用、纳税信用管理三大典型场景,有效提升了相关领域的治理水平与服务质量。青白江区织密网络交易领域“信用管网”青白江区作为网络交易“信用沙盒”试点,通过构建信用画像、实施分级监管、制定风险清单、实现线索闭环处置等措施,强化网络交易监管。目前已将42078家网络交易主体纳入监管,2025年以来累计抽查1756户次,同比减少46%,相关违法线索在线处置率达100%。新都区深化“信用+物流”构建治理闭环新都区针对物流行业痛点,构建“预警—修复—提升—激励”信用治理闭环。通过建立多元协同机制、开展失信预警监测、探索信用跨域修复、深化守信激励场景,推动行业向“主动守信”转型。累计完成23家企业207条行政处罚跨域修复,并为101家守信企业及其车辆发放激励卡。锦江区探索纳税信用管理新路径锦江区深化“信用医生、增信护航”模式,通过完善纳税信用服务体系、打造纳税信用管理品牌、拓宽纳税信用增值渠道,助力企业知信、守信、增信。2025年,累计引导117家重点税源企业信用等级提升至A级,通过“银税互动”成功授信贷款3459笔,额度达25.44亿元。
专栏 电子商务领域失信2026-03-09